Info Joueur_Prévention.

Arnaques en tous genres

Face aux tentatives de vol de compte qui ne cessent de troubler la communauté, je tiens à nouveau à rappeler la chose suivante: sachez que jamais NCsoft Europe ni ArenaNet ne vous enverrons de mail en vous demandant vos infos personnelles (mot de passe, identifiant). JAMAIS et SANS EXCEPTION. Donc, ne prêtez aucune attention aux mails qui tentent de distiller en vous la peur de perdre votre compte si vous ne leur envoyiez pas vos informations personnelles. Si vous rencontrez un problème de compte, n'hésitez pas à vous adresser à notre support client. Vol en jeu — Je ne peux que le répéter : sous aucun prétexte, vous ne devez poser des objets à terre afin que quelqu'un vérifie ce qu'il désire acheter. Le système d'échange permet désormais d'identifier dans le canal de discussion les objets que les joueurs veulent acheter/vendre/ échanger donc NE POSEZ JAMAIS D'OBJETS sur le sol. Si on vous le demande, cela devrait vous mettre la puce à l'oreille quant aux intentions de votre interlocuteur.


Conseils aux joueurs

Nous souhaiterions vous apporter quelques informations et suggestions utiles pour que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience de jeu possible avec Guild Wars. Certains conseils sont classiques et concernent la protection de la vie privée sur Internet en général. Toutefois, nous vous encourageons à lire cette liste en entier afin de sécuriser votre compte :

• N’achetez jamais de compte de seconde main ou une boîte qui a déjà été ouverte.
o Il est interdit de revendre un compte. En raison du risque élevé qu’implique l’utilisation d’un tel compte, nous ne pouvons fournir d’assistance aux comptes achetés de cette manière.

• Votre nom d’utilisateur, votre identifiant et votre date de naissance doivent rester confidentiels.
o Ces informations personnelles sont directement associées à votre compte PlayNC et/ou Guild Wars. Elles ne doivent jamais être dévoilées.

• Ne communiquez jamais les informations relatives à votre “question secrète”.
o La question secrète vous permet de récupérer votre mot de passe lorsque vous l’avez oublié. Ne divulguez jamais votre question secrète et sa réponse. Si un individu sans scrupules obtient ces informations, il pourrait vous voler votre compte.

• N’autorisez à personne l’accès à votre compte.
o Parfois, un joueur malhonnête peut vous offrir des objets douteux ou vous proposer d’ajouter certaines récompenses à votre compte. De telles offres sont fallacieuses. Vous ne devez sous aucun prétexte donner accès à votre compte. Souvenez-vous : ArenaNet et NCsoft ne vous demanderont jamais vos informations de connexion.

• Choisissez un mot de passe complexe et ne le communiquez à personne.
o Les mots de passe génériques sont dangereux. Utilisez un mot de passe différent pour chaque jeu, chaque inscription aux fansites et pour toute autre utilisation de mot de passe.

• Ne téléchargez pas d’exécutables ; n’essayez pas d’obtenir des hacks ou des triches.
o Aucun “hack” ne marche avec Guild Wars. Les programmes tiers qui fonctionnent dans le jeu sont interdits par le Contrat de Licence. Parfois, ils sont appelés “programmes” ou “outils”, mais il faut être très prudent ; l’assistance technique confirme que ces offres sont presque toujours liées à des tentatives de vol de compte ou d’informations personnelles.

• N’utilisez pas de bots ou d’exploitations illégales du programme.
o Nous ne vous donnerons aucun avertissement et ne bloquerons pas votre compte : nous résilions directement et de façon permanente les comptes des individus qui les utilisent.

• N’essayez pas d’acheter un compte ou un code d’accès pour de l’or ou des objets en jeu.
o Les personnes qui proposent un code d’accès ou un compte pour des objets ou de l’or en jeu essayent presque toujours de vous escroquer. L’assistance ne peut pas récupérer ou remplacer l’or et les objets perdus de cette manière.

• N’achetez pas d’or ou d’objets contre de l’argent réel.
o Les personnes impliquées dans la vente ou l’achat d’or ou d’objets verront leur compte clôturé.

• Fournissez de vrais informations lorsque vous créez un compte PlayNC.
o Votre compte PlayNC est associé à votre compte Guild Wars. Si vous utilisez de fausses informations, nous serons dans l’incapacité de fournir une assistance pour votre compte. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en raison de fausses informations, vous ne pourrez pas appliquer les changements nécessaires à ce dernier.

• Fusionnez vos comptes en ajoutant votre nouveau code à votre compte existant.
o Si vous souhaitez fusionner vos campagnes de Guild Wars pour que tous vos personnages accèdent aux différents contenus, ne créez pas de nouveau compte avec ce code d’activation, ajoutez-le à votre compte existant.